孩子情绪持续走低，先别一个人硬扛。上海能求助的地方不少，这篇把靠谱的渠道给你盘一遍，都是家庭陪伴之外、该找专业时就找专业的去处。
先记住这个号码：962525
上海市心理热线 962525，二十四小时有人接，免费，孩子自己也能打。我们在浦东金桥常跟家长说，这个号码存进手机，关键时刻比翻朋友圈问强。它不是治病，是有人听你讲。
学校里的心理老师
现在中小学基本都配了专职心理老师，孩子愿意的话，先去学校聊最方便。枣庄路附近的几所小学，心理室每周都开着。别觉得“去心理室=有病”，那就是个能说话的房间。
- 962525 心理热线：随时拨，免费倾诉
- 学校心理老师：就近、熟悉孩子环境
- 区未成年人心理健康辅导中心：公益、专业
- 上海市精神卫生中心等医疗机构：需要评估时去
公益与医疗两条线
各区未成年人心理健康辅导中心，大多免费开放预约。真到影响吃饭睡觉、自伤念头这种程度，别犹豫，去精神卫生中心或儿科心理科。毅霖教育做的是家庭教育陪伴，给不了诊断，严重情况一定转专业机构。想先聊聊孩子状态，可浏览陪伴服务；整体的成长支持可看升学规划。
家长自己也需要支撑
陪一个情绪不稳的孩子，大人也累。12355 青少年服务热线同样接家长的电话。你稳住了，孩子才稳得住。
再多说一句：资源在手，不等于万事大吉。真到孩子躺平、不出门、不说话那种程度，家长最容易两种方式——要么硬拖去看，要么假装没事。都不合适。先自己拨个热线问问怎么开口，比直接推孩子管用。我们在枣庄路390号301常跟家长说，你先稳，再带孩子走这一步。毅霖教育做的是家庭陪伴，给不了诊断，但能陪你判断“该找谁、什么时候找”，这中间的分寸，很多家庭是缺的。把专业的事交给专业的人，家长当好那个稳定的后方就行。
记住，打热线不丢人，硬扛才辛苦。我们在枣庄路390号301常对家长说，承认需要帮忙，本身就是很有力量的那一步。资源列在这，不是让你背下来，是让你哪天用得上时不抓瞎。孩子的事，专业归专业，陪伴归陪伴，两样都不缺才好。
常见问题 FAQ
问：打962525要钱吗？
答：不要，市区两级心理热线都免费，孩子自己也能拨。
问：什么情况必须去精神卫生中心？
答：持续两周以上情绪低落、失眠、自伤念头、功能断崖，别拖。
问：学校心理老师会告诉家长吗？
答：一般保密，但涉及安全会依规处理，先让孩子自己愿意去，也可先来咨询。
如果你住在浦东金桥、枣庄路周边5公里，想聊聊孩子的具体情况，欢迎预约免费咨询，或直接来毅霖教育（枣庄路390号301，近金桥路地铁站）坐一坐，电话 021-68771660。